من أجل سهولة استخدام موقعنا، قمنا بتطوير دليلًا يشرح كيفية عمل المنصة، من أجل سهولة استخدام المنصة، قمنا بتطوير دليلًا يشرح كيفية عمل المنصة، بالنسبة إلى العميل أو مقدم الخدمة.
التسجيل في منصة جسر
التسجيل في منصة جسرjasertalents.com سهل ويتكون من عدة خطوات.
الخطوة الأولى للتسجيل هي إدخال البيانات الأساسية، والتي تشمل إسمك، واسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني.
في الخطوة الثانية في عملية التسجيل، سيُطلب منك إدخال موقعك/عنوانك وكلمة المرور، وتحديد ما إذا كنت مسجلاً بصفة مستخدم الخدمة أو عميل أو مقدم الخدمة أو صاحب عمل حر، وإذا كنت تسجل بصفة صاحب عمل حر أو مقدم خدمة ، فإن سيُطلب منك إدخال مستوى التعليم ، ومؤهلاتك، وخبراتك ومهاراتك في العمل،
الخطوة الثالثة قم بإضافة روابط حسابات التواصل الاجتماعية مثل (إنسغرام و لنكد ان) وغيرها من المواقع الإلكترونية إن وجدت لتسهيل مهمة التقييم والمراجعة والموافقة على إنضمامك للمنصة حيث يمكننا الاطلاع على نوعية الخدمات المراد تقديمها عبر المنصة وسيتم مراجعة أستمارتك من قبل فريق العمل خلال يومين.
الخطوة الرابعة تأكد من بريدك الإلكتروني عبر رابط التحقق الذي ستتلقاه تلقائيًا، وبمجرد الانتهاء، تابع خطوات التسجيل. الخطوة الخامسة يرجى زيارة “التحقق من الهوية” في قائمة المستخدم إضافة وتحميل صورة ضوئية من بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر. سيتم الرد والموفقة على طلبك في غضون يومين عمل.
ينصح بتحديث ملف التعريف الشخصي الخاص بك عن طريق إضافة أحدث المعلومات ذات الصلة والمشاريع المنجزة. وبعد أن تتم الموافقة على ملف التعريف الشخصي ، ستتمكن من نشر خدماتك والمشاركة في تقديم عرضك على المشاريع. وإذا كنت تسجل كنستخدم الخدمة فسيطلب منك إدخال المعلومات الأساسية عنك او الشركة التي تعمل بها.
طريقة عرض تفاصيل مشروعك
إذا كنت مسجلاً كصاحب عمل او مستخدم الخدمة، فستتمكن من الحصول على الخدمات المطلوبة بطريقتين: الطريقة الأولى هي نشر تفاصيل مشروعك على المنصة واختيار أفضل عرض، والطريقة الأخرى هي ببساطة البحث عن خدمة معينة معروضة من قبل صاحب العمل الحر او مقدم الخدمة.
إذا كنت تعلن عن مشروعك، فتفضل بزيارة لوحة التحكم الخاصة بك وفي الجانب الأيسر العلوي من القائمة، انقر فوق “اعلن”. سيُطلب منك هنا ملء التفاصيل مثل المسمى الوظيفي اذا كنت تمثل شركة، والمدة، والمواعيد النهائية، والسعر، وتفاصيل مشروعك، والمهارات المطلوبة لهذا المشروع، بالإضافة إلى إرفاق ملفات المشروع ذات الصلة، ويرجى العلم أن حجم المرفقات لا يمكن أن يتجاوز 5 ميغا بايت.
ستكون قادرًا على تحديد سعر المشروع بطريقتين، من خلال سعر ثابت أو على أساس الساعة، وفي كلتا الحالتين، سيُطلب منك تحديد نطاق السعر الخاص بك، وفي حالة المشارع التي تتطلب العمل بالساعة، سيُطلب منك تقديم العدد التقديري للساعات المطلوبة لإنجاز الوظيفة، بالنسبة للوظائف ذات الرسوم الثابتة، فهناك خيار إضافي لمدفوعات الإنجازات، و التي تناسب لأولئك الذين يرغبون في تقسيم المشروع إلى مهام متعددة، وفي هذه الحالة، وعند استلام العرض، سيُطلب منك تحديد المعالم الرئيسية للمشروع، وسيقوم مقدم الخدمة بمراجعة ما إذا كان قادرًا على تقديم خدمته وعرضه وفقًا لشروط ومواعيد نهائية محددة، وعند استخدام مدفوعات الإنجازات، سيُطلب منك دفع الرسوم لكل مهمة مكتملة.
يجب عليك أن تكون دقيقاً عند وصف المشروع واختيار المهارات المطلوبة، وبمجرد قيامك بملء جميع البيانات، انقر فوق “حفظ” لنشر المشروع، ومن ثم يتم عرض مشروعك، وستبدأ في تلقي مقترحات من مقدمي الخدمة، وسيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني ويمكنك الوصول إليها بالنقر فوق “أحدث العروض” في لوحة التحكم الخاصة بك، وإذا لم تكن راضيًا عن العروض، فيمكنك أيضًا البحث عن مقدم الخدمة يتمتع بالمهارات المناسبة ودعوته/دعوتها لتقديم عروض لمشروعك.
وبمجرد حصولك على العرض المناسب وتقرر تعيين مقدمي الخدمة المطلوب، يمكنك مناقشة التفاصيل النهائية عبر خانة الدردشة، ويمكنك توظيف مقدم الخدمة عن طريق النقر على “تعيين الآن“، وبعد التأكيد، ستتم إعادة توجيهك إلى الدفع، ثم أدخل طريقة الدفع المفضلة لديك واملأ تفاصيل الفواتير،
طرق الدفع هي:
الدفع عن طريق Benefit Pay او بطاقة الاتمان
قريباً Apple Pay
الدفع عن طرق قسيمة مسبقة الدفع
وإذا كنت قد أجريت دفعة مسبقة، فتأكد من إدخال رصيدك في خانة القسيمة، ويمكنك استخدام رصيدك طالما لديك أموال في رصيدك المدفوع مسبقًا.
بمجرد قيامك بالدفع بنجاح، سيتلقى مقدم الخدمة معلومات تفيد بأنه تم تعيينه ويمكنك الوصول إلى المشاريع في جزء ” المشاريع القائمة ” في قائمة لوحة التحكم الخاصة بك، وإذا كانت لديك مشاريع متعددة قيد التقدم حاليًا، فسيتم إدراجها هنا، ومن خلال النقر على مشاريع، يمكنك التواصل ومشاركة الملفات مع صاحب العمل الحر، وبمجرد أن تكون راضيًا عن النتائج التي تم الحصول عليها، فيمكنك ببساطة وضع علامة على المشروع على أنه مكتمل.
وفي النهاية، يرجى تقييم مقدم الخدمة.
كيفية شراء الخدمات
هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها الحصول على الخدمة التي تريدها كمستخدم الخدمة وهي ببساطة البحث على خدمة تناسب تفاصيل مشروعك وتعيين مقدم الخدمة عن طريق عملية شراء للخدمة. في القائمة الرئيسية، انقر على “خدمات“، وهنا يمكنك العثور على جميع الخدمات التي يقدمها مقدمي الخدمة لدينا في المنصة وتصفيتها حسب الفئات، والإطار الزمني والسعر، ثم تحقق من تفاصيل الخدمة وشروط التسليم بالإضافة إلى ملف تعريف مقدم الخدمة المعروض، وبمجرد أن تكون متاكدًا من شراء هذه الخدمة، تابع إلى الدفع، وأدخل بيانات الفاتورة وتفاصيل الدفع، وبمجرد إتمام الدفع، سيتم إخطار مقدم الخدمة بأنه تم تعيينه، ومن ثم تبدأ العمل معه، ويمكنك العثور على هذه الخدمة في “خدمات جارية” من قائمة لوحة التحكم لديك.
بمجرد أن يكمل مقدم الخدمة المهمة بنجاح وبمجرد حصولك على الخدمة المطلوبة، يمكنك وضع علامة على الخدمة على أنها مكتملة، وفي النهاية، سيُطلب منك تقييم مقدم الخدمة.
كيفية تقديم للمشاريع
عملية التقديم للمشاريع هي عملية بسيطة، قم بالنقر “المشاريع” في القائمة الرئيسية وستحصل على قائمة بالمشاريع القائمة حاليًا على Jasrtalents.com، ثم قم بتصفيتها حسب مؤهلاتك، أو مهاراتك، أو مدة المشروع، أو حسب الكلمات الرئيسية، ثم اعرض المشروع، وتحقق من الوصف وملف تعريف الشركة حتى تتأكد من قدرتك على إنجاز المشروع على أكمل وجه.
إذا كنت لا ترغب في تقديم المشروع على الفور، يمكنك حفظه بالضغط على “الحفظ“، وعند حفظ المشروع ، ستتمكن أيضًا من الوصول إليها من خلال قائمة المستخدم الخاصة بك في فئة “عناصر محفوظة“.
بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت ترغب في إرسال أعمالك لمشاريع منشورة بانقر فوق “إرسال خدماتي” وقم بملء جميع التفاصيل بعناية، وأدخل العمل الخاص بك مع التأكد من أنه ضمن الميزانية التي حددها المرسل، وأدخل أيضًا إطارًا زمنيًا يمكنك فيه إنجاز المشاريع، ووصفًا لخدماتك. إذا قرر مستخدم الخدمة إجراء الدفع من خلال عدة مراحل، فبعد تحديدك للمبلغ، سيرسل لك مستخدم الخدمة لمراجعة تقسيم المبلغ المقترح مع التفاصيل الدقيقة والإطار الزمني للمهام الفردية.
كيفية عرض الخدمات
طريقة أخرى لمستخدمي الخدمة لكسب المال من خلال الخدمات المنشورة، في لوحة التحكم الخاصة بالمستخدم، انقر على “عرض الخدمة ” في الزاوية اليسرى العليا، وسوف تحتاج إلى إدخال وصف لخدمتك، ووقت الاستجابة، والموعد النهائي الذي يمكنك من خلاله تقديم الخدمة، والسعر، ومجال الخدمة، والوصف التفصيلي، ارفق صور لإعمالك السابقة، وبعض التفاصيل الإضافية، وبمجرد إدخال جميع الخانات، انقر “حفظ” لنشر خدمتك، ستتلقى إشعارًا على البريد الإلكتروني عندما يتم شراء خدمتك. ويمكنك البدء في التعاون مع العميل في خانة “خدمات جارية” في لوحة التحكم الخاصة بالمستخدم.
ويجب عليك الالتزام بالشروط المتفق عليها. وعند الانتهاء من الخدمة، سيتمكن صاحب العمل من تقييم خدمتك، ويعتبر التقييم أحد المراجع الرئيسية لأصحاب العمل في المستقبل.
كيفية طلب سحب الارباح
في لوحة التحكم الخاصة بالمستخدم، يمكنك اختيار طريقة الدفع المفضلة لديك، عن طريق النقر فوق “إعدادات الدفع” في قائمة المستخدم.
الأرصدة المتبقية تعود للخدمات الجارية التي لم يتم تسليمها حتى الانتهاء من العمل أو الخدمة، والأرصدة المتاحة هي الأموال التي يمكنك سحبها. انقر فوق “سحب الآن“، واختار المبلغ الذي تريد سحبه، ويرجى العلم أن الحد الأدنى لمبلغ السحب هو 20.000 دينار بحرينياً، وعادة ما يتم دفع المعاملات في غضون يوميين عمل.
كيفية تقدم شكوى
يعمل مركز حل النزاعات على تسوية أي نزاعات بين الأطراف ومنع أي انتهاكات لاستخدام المنصة ويضمن حقوق والتزامات الأطراف، ويتم تقديم الشكوى في مركز المنازعات.
إذا كنت غير راضٍ عن تعامل الطرف الآخر، فيمكنك الإبلاغ عن الشكوى من خلال النقر على “الشكاوي” في قائمة المستخدم الخاصة بك، وفي الزاوية اليمنى العليا، انقر “تقديم شكوى”، ثم أدخل المشروع/الخدمة محل الشكواي، وسبب الشكوى والوصف، ومن المهم التأكيد على أنه لا يمكنك إبلاغ عن الشكوى إلا في حالة إلغاء المشروع/الخدمة، وإذا كنت صاحب عمل او مستخدم الخدمة ، فقم أولاً بإلغاء المشروع/الخدمة ثم انتقل إلى ابدء بتقديم الشكوى ، وسيقوم فريق الدعم لدينا بمراجعة الشكوى وتحديد لصالح من سيتم حل الشكوى والرد في خلال 7 أيام عمل.
قائمة المفضلة
أثناء استخدام منصتنا، ستجد المشاريع والخدمات ومقدمي الخدمة المناسبين الذين تريد حفظهم للمستقبل، لذى من الممكن حفظ هذه الفئات من خلال النقر على “انقر للحفظ“.
ويمكنك الوصول إلى الفئات المفضلة لديك وإدارتها في أي وقت عبر رابط “عناصر محفوظة” في قائمة المستخدم الخاصة بك.
كيف تصبح من نخبة مقدمي الخدمات
يمكنك ان تكون من نخبة مقدمي الخدمات الذين سيتم الترويج لهم على صفحتنا الرئيسية وفي قنوات التواصل الاجتماعي بناءا على عدد المشاريع وقيمة المشروع ومدى رضى العملاء.
حوافز ومميزات
من خلال العمل المستمر واستخدام منصتنا، فأنت مؤهل لأنواع مختلفة من المزايا ، سيحصل النخبة من مقدمي الخدمات على حوافز تشمل الترويج على الصفحة الرئيسية وقنوات التواصل الاجتماعي والتلفزيون والراديو. بالإضافه الى ميزة استرجاع نقدي ( تطبق الشروط والاحكام).
مركز المساعدة والدعم
في حالة وجود مشكلة في استخدام المنصة، قم بزيارة مركز المساعدة والدعم في قائمة المستخدم الخاصة بك، وإذا لم تجد إجابة لمشكلتك، فيرجى إرسال استفسارك إلينا عبر البريد الإلكتروني [email protected]
رأيك مهم بالنسبة لنا في تطوير وتحسين منصتنا مستقبلًا.
